几条电子商务潜规则
日期:2010-06-02 23:27:01 来源:脚本之家
2. 团队可以土一些但懂做事,或者流氓一些深谙网络规则,但别可爱。不懂行的团队概称可爱的团队.不懂行的后果可大可小,最小的后果无非是多送钱给淘宝或者搜索之类的平台花,最大的后果就是对自己人生产生了严重的否定或者自卑(无知的狂妄其实也是自卑)
3. 可爱的团队最好不要由可爱的领导带着。实践一线经验缺乏的概称为可爱的领导,可爱的领导容易让团队更可爱,后果同上;
4. 电商一定是简单。如果你的规划太复杂了,基本上没戏,除非你的团队异常地懂行且执行力达到Superman水准;所以要成功一定要简单,越简单越直接越容易有戏;
5. 电子商务的本质就是销售。不管你怎么想,只要是电子商务,殊途同归,最后一定还是要做销售的,销售不强,你的模式就没前途;所以从运营总监到最普通的客服都得有销售的概念,知道自己做的就是为了更好地销售;企划设计一定是先让他们有了销售概念,才可能做出让客户心动想买的页面;
6. 客户首先是员工。做好客户体验,首先做好员工体验。电商团队基本都是80后、90后,他们在意体验的,如果体验好,其他都好说。如果体验不好,只剩下看在钱的面子上,那就糟糕了。
7. 电商第一阶段是小灶;地球人都知道小炒好吃,小灶易煮;再有资金,也莫一步撑太大的摊子,那样只会让无数的漏洞折腾死你和你的团队,如果团队是可爱型,那基本上就是无穷无尽的折腾这些不是最重要最核心的事情上去了;
8. 好的客户体验=东西不错(不管是价格不错、质量不错OR感觉不错)+快速准确发货。为了一开始呵护积累好的客户体验,所以必须有控制发展速度的概念,磨刀不误砍柴工的,从小做起是最实在的。
9. 做好自己就是最好的推广。别怕没流量,就怕有了流量没口碑,都是断头客;如果真的很着急赚钱,那就做一些很容易赚小钱的事情,千万别有刚入门电商就可以很容易赚到大钱这种妄念;
10. 别太在意形式,不是你开B店才是做B2C,不是非得一开始就傍上VC才算做B2C,不卑不亢,做好自己的一亩三分地先,电商还很年轻,大家都大有可为,只要你做正确的事;
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