我们在Windows 10桌面版上发现的众多bug中的其中一个，可以引起桌面屏幕不断忽闪忽现；用户们已经尝试了所有可以尝试的办法也无法解决，而目前微软也并没有推出官方的解决方案。尤其因为在一些设备上，这一问题尤为严重，导致这些系统根本无法使用。

一、问题描述：

目前我们并不能确定这一问题到底有多么普遍；微软今天也为这一bug提供了一个临时的解决方案，并解释，这一bug在大部分情况，都是由第三方不完全兼容于Windows 10系统的软件引起了（这也是其中一个为什么许多电脑没有第一时间得到Windows 10更新的原因，现在的情况看起来，似乎解决兼容性问题要比微软之前想象的，要花更长的时间）。

“我们已经收到了不少关于Explorer.exe不断重复崩溃的报告，这一问题通常是由于一些第三方软件产品导致的， “微软简短地回应道。

现在，微软具体提到，这一发生在Windows 10桌面上的闪屏问题是由这三款已知的应用导致的：诺顿反病毒软件或其他反病毒解决方案，iCloud以及IDT音频。

二、赛门铁克公司win10闪屏问题的解决办法

如果这一问题是由诺顿反病毒软件导致的话，赛门铁克公司现在已经提供了详细的说明，以指导用户如何去修复这一问题。首先重启至安全模式，再通过下载并运行一个专门的修复软件，接着移除并重装反病毒应用程序就能解决这一问题。

微软也提到，重启至安全模式，再移除引起问题的应用程序有助于解决这一bug，所以微软建议用户在对iCloud和IDT音频引起的问题中，也进行相同的操作。我们现在并不清楚还有哪些反病毒软件可能会引起这一问题。但是，如果你在你的电脑上也碰到了相似的闪屏问题的话，确保你先用上面提到的方法试一试。

重启至安全模式需要通过在开始菜单中键入“msconfig“，再前往启动页面。开启安全启动选项，并启动网络，确保你在安全模式中操作时可以使用互联网。

三、微软官方解决办法：

部分Windows10用户遭遇到了“闪屏”问题，导致电脑无法正常使用。就此问题微软根据用户反馈报告给出了解决方案，并解释道，该问题是由于其他第三方软件存在兼容性问题导致，闪屏是由于explorer资源管理器频繁崩溃所致。根据收到反馈，导致该问题的软件主要包括诺顿杀毒及其他杀毒软件、iCloud以及IDT Audio。

目前赛门铁克已经提供了详细的解决方案，遇到问题的用户需要重启到安全模式，然后使用专用修复工具进行修复（点此下载），之后卸载并重新安装诺顿。

微软同样表示遇到此问题的用户可进入安全模式来删除这些软件。进入安全模式的方法：

按Win+R打开运行，输入msconfig回车，切换到引导选项卡，勾选“安全引导“和”网络”，确定后重启即可。