随着企事业单位陆续复工，疫情防控进入关键时期。2月19日，湖北省经信厅办公室发布《关于公布第二批免费云产品和服务目录的通知》，向湖北省各单位推荐平安智慧城市智慧医疗“疫情防控卫生管理服务平台”。

平安智慧城市智慧医疗(简称：平安智慧医疗)基于专业的医学知识图谱和自然语言处理技术等医疗 AI 技术、大数据技术，从多维度满足群众、社区防控工作人员、医护人员以及防控工作管理者等网格化工作人员的日常及应急工作需求入手，搭建由疫情网格防控、基层辅助诊疗、医疗协作组成的新型疫情防控服务管理平台，在疫情期间免费为湖北省各单位提供服务。

疫情防控，人工智能“云”助力

疫情有隔离，防疫无距离。平安智慧医疗“疫情防控卫生管理服务平台”提供实时的疫情速递、AI 智慧问诊与心理援助、AI 疫情上报、疫情科普、疫情线索统计、居家医学观察管理、疫情智能摸排、AI 辅助诊疗、疫情智能分析等功能。更值得一提的是，相关服务可以在7天内快速上线，并且大多数支持远程部署，以适应疫情防控特殊要求。

近日，平安智慧医疗“新冠肺炎智能阅片”已在驰援湖北，支持远程读片15秒出具智能分析结果，准确率高达90%。同时，“疫情智能语音排查”也已落地武汉，可在5分钟内完成语音摸排1200余户。早前，平安智慧医疗疫情速递也已在包括“健康武汉”、“健康随州”等在内的全国各省市200多个官方政务新媒体平台上线。

考虑到在居家隔离期，居民在关注疫情进展的同时，更需要及时进行自我排查，全面系统地了解疫情防护相关知识，才能更有效地居家防控。平安智慧医疗推出“疫情自查”工具，采取在线智能问答、在线医生义诊方式，使居民足不出户即可享受疫情防控在线服务。

遏制疫情蔓延，筑网底强基层

在助力基层一线防控工作方面，平安智慧医疗“疫情防控卫生管理服务平台”覆盖上报、摸排、隔离三大管理工作，并为管理者提供效果评估、风险预测、舆情监测等服务，便于管理者全面掌握疫情信息动态，为调整应对措施提供决策支持。同时，采取远程线上的方式，可以降低人员跨区域流动带来的传染风险以及时间成本。

“疫情防控卫生管理服务平台” 的模块化产品“智能语音坐席”可帮助一线防控人员，进行一线语音摸排、智能回答区域12320卫生热线问题，并对区域内群众的感染风险实现智能分级。平安智慧医疗运用处于世界前沿的人工智能核心领域自然语言处理(NLP)技术训练智能语音坐席，以实现快速响应、持续服务、节省人工。

“AI辅助诊疗” 可以提供包括新冠肺炎这一新发疾病在内的3000多种疾病辅助诊疗，并能提供治疗推荐、合理用药、检验检查单解读、医学智库、监督决策等功能，覆盖129种国家规定的基层诊疗病种，支持当地基药目录内药品的推荐。标准化SDK，快速、低成本对接医疗机构信息系统，截至2019年年底已在全国10个省28个城市上线应用，接入基层医疗卫生机构10000多家。

平安智慧城市智慧医疗运用大数据、人工智能等先进技术，以科技和生态双结合优势，充分发挥信息化在疫情防控工作中的驱动引领作用，助力湖北省各单位疫情防控工作开展和管理，众志成城，为坚决打赢疫情防控阻击战贡献力量。