当前，新冠肺炎的疫情防控形势在向好的态势发展，疫情防控“阻击战”进入攻坚阶段，大部分企业开始积极有序推进复工复产。但受疫情影响，手机行业在复工复产上面临着许多问题，采取有力措施为复工复产助力，不仅是稳就业、保民生、促发展的必要之举，更是打赢疫情防控阻击战的有力保障。

面对疫情防控和复工复产大考，中国电信积极响应国家号召，一手抓防疫，一手促生产，在全力以赴做好疫情防控的同时，助力产业合作伙伴有序开工复产，推出了协调解决防疫物资、免费开放中国电信行业信息化应用、专项减免或补贴房租、调优渠道支撑费、开辟绿色结算通道等七条 13 项帮扶举措，助力各行各业“防疫、生产两不误”。为打赢疫情防控阻击战、稳定经济发展大局做出积极的贡献。

“心系天下”作为中国电信专属定制的手机品牌，在这次的疫情中也积极参与到这次的防控抗“疫”当中。渠道商是“心系天下”手机最紧密的合作伙伴， 12 年来心系天下深耕渠道、赋能渠道、助力打造标杆零售门店，实现与渠道伙伴的合作共赢。结合当前的疫情发展，“心系天下”积极响应，实施四大举措助力渠道伙伴复工复产。一是快速费用兑付，缓解渠道伙伴的资金压力。心系天下将加快启动 2019 年未兑付的激励费用，缓解渠道伙伴因疫情所带来的短期资金压力。二是调整考核达量目标，缓解渠道伙伴提货压力。针对疫情期以及疫情逐步恢复期，心系天下将相应调整考核目标，及销售达量阶梯，考核导向从提货向零售转变和疏导，消除渠道伙伴提货方面的后顾之忧。三是全面开展终端零售激励活动，缓解渠道伙伴库存压力。在全渠道开展心系天下产品终端激励活动，提升末端的销售积极性，促进渠道库存消化，助力渠道商资金快速回流。四是推出线上助力计划，缓解渠道伙伴零售压力。疫情期间，心系天下官方商城将服务各省客商，统一搭建线上销售平台，助力线下门店发货，促进用户销售转化。

特殊时期，客户服务不能打折。除了推出四大举措助力渠道伙伴复工复产之外，心系天下提倡鼓励有条件的渠道伙伴在做好自身疫情防护的前提下为客户提供手机消毒和上门的安全暖心服务，保障客户服务的质量和水平。

自 2008 年心系天下品牌诞生以来，十二年间因为有渠道伙伴的信任和支持，与心系天下一起共同奋斗成就了今天的成绩。在过去，心系天下一直都是渠道伙伴最坚实的后盾和最真挚的朋友。全国近 130 家心系天下零售门店成为中国电信与渠道伙伴转型发展的重要阵地;每一次的新品诞生都有中国电信与渠道伙伴共同见证的身影;渠道伙伴也一直积极参与“心系天下在路上”的各类公益活动携手践行尊贵思仁的品牌理念。这些年来心系天下与渠道伙伴共同成长，携手推动心系天下品牌不断强大，成为中国高端手机市场的领导品牌，也为手机行业的进步做出了重要贡献。同气连枝，合作共赢，在未来，心系天下依然会继续给渠道伙伴提供强有力的支持，一起携手共赢谋发展。

砥砺前行无尽时，携手共行必有期。在这个关键时刻，心系天下必将与渠道伙伴一起共克时艰，同舟共济，破局新生。