在中国,BPM被广泛认知是从 2010 年之后,因为当时更多的人对流程的认知还停留在OA的基础上,聚焦在审批、发文管理、文件流转、收文管理等简单任务流;而对流程化管理更深一点的认知则是Workflow,但它更像是一个中间件,国内用户对Workflow的主要诉求还是文件传递,并且基本上所有的流程数据是割裂的。所以,当时的流程管理这个词儿看起来就是一个对外看起来很fashion,但实际应用中并不比OA好多少的一个“企业IT收藏品”。
国产化
2013 年,国产BPM迎来高光时刻,大量专业国产BPM产品进入大企业客户采购名录,并且成功替换国际一线大厂品牌, ERP系的系统集成商(大量原Workflow供应商)被挤出,一批国产化BPM品牌H3 BPM(奥哲网络)、宏天软件、炎黄盈动等不断开始为中国企业提供专业的BPM服务,并潜移默化中击退国际品牌,BPM的国产专业化路径越来越清晰。
在这场角逐中,BPM的行业化、中台化、低代码化又在同时接力与并发。越来越多的企业意识到没有流程的信息化只会被“数据孤岛”所胁迫,通过快速构建的流程可以实现互联网时代下的业务快速响应,业务可以快速湮灭,但流程常在,数据(连续性数据)就得以持续被挖掘、被应用。
更多对中国BPM市场的剖析与数字动态,请看《 2019 年中国BPM市场行业洞察报告》。