自 2 月 10 日第一波复工潮至今，大批返程人员陆续回到工作岗位，新冠疫情的防控在工作场合的严峻性愈加凸显。这其中，电梯场景最为密闭、人员流动较大，尤其是电梯按钮交叉感染几率陡增。

粘在电梯壁上的一盒抽纸，是现在很多电梯里的疫情防控“标配”。而另一种更为安全、便捷的电梯操作方式也开始应用。科大讯飞智能电梯语音解决方案以其无接触的语音交互方式，已经在助力疫情防控方面贡献力量。

科大讯飞董事长刘庆峰曾表示“人工智能将以解决人类刚需而更深刻地载入史册”。当前，因为“一手抓疫情防控，一手抓复工复产”，更安全的乘梯环境是企、事业单位的共同需求，电梯场景的无接触智能语音解决方案成为市场刚需。

据中国电梯协会公开数据显示，截至 2018 年底，国内电梯注册总量达到627. 83 万台。未来在存量和增量双重驱动下， 2023 年我国电梯保有量将超过千万台。在追求便捷、高效的生活方式的前提下，安全将成为更多人考虑的因素。

目前，科大讯飞无接触语音交互解决方案已经在医院、酒店、会议、车载、家居等多个场景落地应用。