一场始于湖北、蔓延全国的新型冠状病毒感染的肺炎疫情阻击战牵动了各行各业的心，也让广大实体店店主非常揪心。

本次疫情对零售、餐饮、休闲娱乐等人们衣食住行领域的影响尤为严重。往年人满为患的购物中心如今门可罗雀，商场纷纷把开始营业的时间推后和提前打烊，不少商铺已经关门。

一方面，对许多实体店而言，走过了颗粒无收的 2019 年，但还勉强活了下来。可突如其来的疫情再次让其深陷水深火热，摆在面前高昂的租金和积货成本让不少店主一筹莫展。另一方面，由于疫情期间足不出户，不少市民也在高呼“买买买太难了”!

不过在应对这次疫情冲击的过程中，有一个亮点，那就是会员制消费。

近日，鲸小喜2. 0 作为会员运营解决方案，打响了零售业开年“第一炮”。为了辐射更广的零售版图，鲸小喜不断加快市场扩张的脚步， 并且完善线上线下生态服务规则，保证疫情期间门店在鲸小喜的线上工作。

鲸小喜2. 0 会员运营解决方案，让门店轻松实现线上销售

一、线上多渠道展示门店信息

小程序+APP+门店：鲸小喜2. 0 采用小程序+APP+门店多渠道展示门店信息，让顾客足不出户，便快速了解商家信息。

二、线上快速完成客户锁定

喜卡：鲸小喜2. 0 正式推出“喜卡”，实体店商家通过线上发布喜卡号码，一卡绑定门店与会员的关系。

三、一键开启在线商城

门店在线商城：一键应用开店，轻松具备在线销售能力。

四、在家进行会员管理

鲸小店后台：会员行为精准分析、订单详情清晰查询、让店主在家便能快速建立用户数据画像。

五、消息推送唤醒会员

疫情期间，通过营销短信+节日问候+引导复购+促销提醒，精准唤醒您的会员客户。

九、爆款推送吸引线上消费

爆款商品：引流线下门店，带动整体销售。

十、门店通过手机即可完成收益管理

门店收钱码+自提订单核销+自提订单核销+门店订单对账，商家随时在家通过手机即可查看结算金额与累计收益，管理清晰。

长远看，线上人群由于体验环节缺失，大部分人更多是在观望。但这部分人群的运营与积累也非常重要，待疫情之后将是重要的消费力量。所以做好线上会员运营，才是待春暖花开之时，厚积薄发的希望。