近期，由孙俪主演、六六编剧的电视剧《安家》热播，成为宅家神剧。这本是一部讲房地产中介故事的电视剧，但却在第四集插播了一个关于大病众筹的故事。

月桂小区物业公司保安队长李大年的孩子得了病，急需做心脏瓣膜手术，但因为来自农村，收入不高，无法负担高额的手术费。李大年的上级，物业公司的姚总，以此为借口向辖区内门店商铺和周围房地产中介募捐了十万多，而且贪了一部分募捐的钱。

姚总常年以不让带人进小区看房为手段，敲诈勒索周围房地产中介钱款，大家都敢怒不敢言。

安家天下静宜门店新来的店长房似锦(即孙俪扮演的女主角)，无意间得知李大年在大家捐款十万多以后却还回老家借款三万多，而心脏瓣膜手术仅需八万多元，意识到姚总贪了捐款。

她不动声色提醒身边的人捐钱记得要收据，因为可以减免税收，并把收集到的捐款收据展示给李大年看。李大年去找姚总要剩下的捐款未遂，愤怒之下砸破了姚总的头。

虽然几家房地产中介们因此出了口恶气，但是对于孩子亟待手术，却因打伤姚总进了派出所的李大年来讲，却不是个好结局。

这让人不胜唏嘘，如果李大年是通过水滴筹这样互联网大病筹款平台来筹款，就能避免这样的悲剧。水滴筹开创了大病众筹平台 0 服务费的先河，能够保证每一分捐款都能到受助人手中。

大病众筹并不是新鲜事物，古已有之：贫弱者面对大病束手无策，周围亲友邻居出于扶危济贫的善心，为其捐款。但是基于互联网社交网络传播的大病众筹平台，却是近几年来才有的新生事物。

互联网的高流量，提高了大病众筹的效率。水滴筹上线于 2016 年 7 月，截至 2019 年年底，短短三年多，就累计助推困难大病家庭筹集救助款 265 亿元，全国好心人在平台共献出 8 亿次爱心。

三年多 265 亿元和 8 亿次爱心，是传统的非互联网的大病众筹方式难以企及的速度。

《安家》剧中采用的是传统的大病众筹方式，之所以产生流血冲突，起因是善款被贪。

事实上，无论是传统的大病众筹方式，还是加入了互联网元素的大病众筹平台，信任都是基石和根本。一旦信任出现了问题，就会引发非常大的矛盾和冲突。

对于传统的大病众筹方式来讲，是否可靠主要取决于募捐发起方是否诚信，一旦遇到到诸如《安家》姚总这样的人，就很容易因为缺乏监督而出现问题。为了避免风险，人们往往会选择只相信权威机构或者德高望重之人发起的募捐，但这会让募捐发起效率受到限制。

对于互联网大病众筹平台来讲，是否可靠主要取决于各个环节和细节上有没有做好风险把控，只要能保障平台上求助信息的真实性，就能让每个人都可以成为募捐发起人。

在保障求助信息真实性上，水滴筹做了很多努力，这些努力帮助它成为互联网大病众筹第一平台。

比如，严把“筹款信息真实”关。

筹款人如要发起社交筹款申请，需要填写患者详细介绍，上传患者的诊断证明、住院证明、检查报告等医疗材料。

开通投诉举报入口，每一个看到筹款信息的人都有权利监督并举报虚假筹款信息。

为了更好地评估病情和治疗费用，水滴筹探索与各地医院合作，力图打破双方的信息壁垒。

水滴筹还联合公安和法院等机关打击虚假筹款，首例“网络筹款平台起诉用户案”胜诉就出自水滴筹。

再如，号召行业自律。 2018 年 10 月，在民政部指导下，水滴筹发布《个人大病求助互联网服务平台自律公约》，号召网络筹款平台加大资源投入，配备与求助规模相适应的审核力量;共建个人大病求助信息公示系统，确保求助人和赠与人之间的信息对称;建立失信筹款人黑名单等。

金钱走过的地方，难免有质疑。互联网大病筹款平台作为一种新生事物，同时涉及到金钱和善心，面临全社会的监督。在塑造信任方面，互联网大病筹款平台不容有丝毫的放松，只有这样，才能尽可能地避免矛盾和冲突。毕竟，只有“安心”这个容器才能存放得下“善心”。