新冠肺炎疫情在全球蔓延的情况下，许多人出门旅游的计划不得不暂时搁置。为了满足游客的游览需求，不少OTA及在线电子导览头部企业纷纷推出以在线电子导览为核心的“云旅游”服务，免费开放景区、景点的深度语音导览。

近年来，在线电子导览迅速普及，已逐渐占据一定的市场量。根据弗若斯特沙利文相关行业报告，预期我国在线电子导览服务市场的交易额会由 2018 年的3. 4 亿元增至 2023 年的22. 8 亿元，复合年增长率为46.3%，远超同期我国旅游市场交易额9.4%的复合年增长率。

虽然目前的出行计划受疫情所困，但对于游客来说，只要能带来更佳的旅游体验与服务，在线电子导览是他们都愿意尝试的新鲜事物。在得到游客的广泛好评后，其使用数量也在不断激增。在线电子导览包括景区中的手绘地图、文字介绍、语音服务、实时导航等功能，能为游客提供更准确精良的服务和获得更佳的旅游体验，并且协助景区更好地服务和管理。因受游客的青睐，其服务的渗透率正在增加，并逐渐替代传统语音讲解器、导游人员，服务的市场也在逐渐扩大。

有分析指出，中国5A景区及4A景区的数量有限，一个景区的管理部门较难同时指定多个在线在线电子导览提供商，因此，倘若一家供应商已覆盖该景区，其他供应商在进入该景区的时候可能存在一定的壁垒。

调研显示，在现有的在线电子导览APP中，有一定用户基础的有驴迹导游、美景听听、小鹿导游、三毛游等几款产品。根据弗若斯特沙利文的行业报告，以 2018 年的交易总额计，中国在线电子导览行业里市场份额最大的为驴迹科技控股有限公司(以下简称“驴迹科技”)，占到86.2%。截至 2019 年上半年，驴迹科技已覆盖了中国全部5A级景区。

驴迹科技：研发团队占企业员工总数近六成

据相关媒体报道，驴迹科技(01745.HK)于 1 月 17 日正式挂牌港交所，是在线电子导览行业首家上市企业。目前，该公司的总人数达到了 297 人。其中，研发团队共 168 人，占比高达56.6%。驴迹科技的研发团队主要包括内容研发中心( 70 人)、产品研发中心( 52 人)、SAAS业务中心( 27 人)、商业研究中心( 19 人)。另据驴迹科技招股书信息，公司上市募资金额的约10%将用于研发人才招聘及提高研发能力。

据了解，内容制作人员主要负责为景区定制高质量的在线电子导览内容，例如驴迹科技独树一帜的手绘地图，以及景区文字介绍和语音讲解等等，这在所有人员类别当中是数量最多的。而研发人员则主要负责技术基础和平台搭建，保证用户在使用APP内容的时候，能得到流畅的体验。

在景区覆盖方面，截至 2019 年 6 月 30 日，驴迹科技覆盖了中国100%的5A级景区，覆盖比例之高使得驴迹科技在为景区打造定制在线电子导览内容时，对驴迹科技内容制作团队的人员配置和技术都有相当的要求。驴迹科技作为在线电子导览的头部企业，近几年迅速发展。从 2016 年覆盖了 619 个景区，到 2019 年上半年已覆盖全球 12913 个景区，增长极为迅速。不难看出，庞大的内容和研发团队，是驴迹科技获得良好口碑和持续扩大市占率的关键。

(驴迹科技损益表，来源：驴迹科技招股书)

根据文化和旅游部的数据，A级至5A级旅游景区 2018 年的到访游客人数约为 62 亿人次，估计 2023 年将达约 106 亿人次。另据根据弗若斯特沙利文行业报告数据，截至 2018 年中国景区总数约为 31692 个，预期将在 2023 年进一步增加至约 33090 个。可以预见的是，新冠肺炎疫情结束后，出行需求的业务量或将爆发式增长，再加上政府鼓励景区信息化建设，这些因素都将为在线电子导览行业带来可观的市场增量。驴迹科技作为在线电子导览行业的头部企业，有望享受市场增长需求带来的最大发展红利。