10月1日消息:国家邮政局发布2021年9月中国快递发展指数报告。经测算,2021年9月中国快递发展指数为360.7,同比增长9.2%。行业发展稳中有升,持续向好。
9月,快递服务质量指数为607。从分项指标看,快递有效申诉率预计约为百万分之0.2;消费者快递服务满意度预计约为79.9分,同比提升1.2分;72小时准时率预计约为78.3%,同比提升2.4个百分点。前三季度消费者快递服务满意度预计约为79.2分,同比提升0.8分;72小时准时率预计约为75.6%,同比提升1.1个百分点。
报告预计10月快递业务量同比增长22%左右。四季度,快递业将进入旺季,单月规模有望突破百亿件,行业快速发展的态势仍将延续。