12月8日 消息:昨日，澎湃新闻在一篇《卧底世纪佳缘 | 会员隐私随便看，诈骗就当没看到”》报道中，指出世纪佳缘存在默许销售人员随意游览用户私密信息、“销售红娘”专业身份全靠作假“包装”、当“托”捞客、见人报价等问题。

随后，世纪佳缘在其官博上发布致歉声明称，在看到该报道后，世纪佳缘高度重视，第一时间成立专项工作小组，已经在对报道中反映的问题进行核查。

为更好的为用户提供更加精准的匹配和介绍，业务层面上向公司部分一线工作人员开放部分用户信息，让一线的工作人员（红娘），积极发现用户的问题和实际需求，从而更好的服务用户。但在实际工作中出现了滥用职权查阅用户信息的严重违规行为。目前公司已经在后台开始去除此功能。

目前，世纪佳缘正在进行如下整改:

1.报道中提及的门店即日起整改，全员再度深入学习相关法律法规以及公司的规章制度，考核通过后再上岗。

2.对调查中发现的相关责任人员按公司规定予以处罚。

3. 全国各门店全面开展会员信息安全保护的培训和教育工作。

在此工作基础上，世纪佳缘还将对全国各门店进行拉网式检查，针对报道中提到的各种问题，将对业务部门进行彻底排查。

企查查APP显示，2020年7月，世纪佳缘因存在违规收集个人信息、私自共享给第三方、强制用户使用定向推送功能等问题，被工信部通报。

2020年11月，世纪佳缘、我主良缘等13家婚恋服务企业联合签署《深化企业自律 共筑行业诚信——13家婚恋服务企业倡议书》，承诺将健全和完善用户服务协议及用户隐私保护政策，杜绝违法违规收集使用用户个人信息行为。