自疫情爆发以来,我国各行业都遭受到一定程度的冲击,其中属服务业受疫情影响最为严重。为缓解中小服务企业困境,国内领先的生活服务平台, 58 同城第一时间推出 6 大战“疫”帮扶措施,为全国商家减免超 1 亿元的扶持资金,充分彰显头部企业的责任与担当。
据了解, 6 大帮扶措施包括延长网邻通会员时常、免费开放全部营销课程、为湖北会员企业投保、免除到家精选商家佣金、赠送微聊代运营服务及赠送 58 部落权益,有力缓解了新冠肺炎疫情下中小商家面临的产品推广问题,助力企业在特殊时期下业务能力与品牌价值的反向增长。
线上推广营销模式受广泛青睐
如今,在 58 同城的实际行动下,帮扶政策帮助了众多商家在疫情期间实现降本提效,保障企业订单需求不断、运营平稳正常。在帮助企业运营的同时, 58 同城的“线上推广”业务也获得了广泛认可和关注。
58 同城商家会员湘潭好实惠搬家有限公司就是其中一家受益企业,王老板表示,“宅家期间,我每天都在学习 58 后台操作的内容,进行实操练习,然后根据自身现状,控制成本的同时调整推广方案。”
王老板还提到, 58 同城精品课程的免费开放,让他开始有意识地进行知识能量的储备。据 58 同城后台数据显示,在线学习人数超 11 万人,涨幅达60%,且营销秘籍类的课程是商家最喜欢的课程类型,充分证明了商家普遍钟爱营销课程,对线上推广的重视度和学习力明显提升。
值此特殊时期,好实惠搬家公司的生意也没有冷清,通过 58 同城的互联网推广模式获得了很多订单,目前企业收益良好。在一段时间线上推广的学习后,好实惠搬家公司通过更新优化帖子进行广告精准投放,直达有需求的客户群体,保障了企业在疫情期间也能订单不断。
目前, 58 同城本地服务在全国范围内已经有超10000+商家延长会员时长。根据 58 后台数据分析,这些商家会员年龄普遍以25- 45 岁为主,充分证明年轻一代的企业家已经普遍认可互联网的推广营销模式,在产品选择上, 58 同城受到了他们的青睐。
多重保障商家权益
58 同城微聊代运营服务同样好评如潮,目前已帮助超过 80 万商家进行问答端的服务,除了及时响应用户需求外,还能通过短信+商家通Push+ 400 电话三种方式进行商机提醒,避免商家匆忙之下遗漏商机。
“微聊管家切实地降低了人力成本,消息及时回复也提升了客户体验。我在微聊管家上专门设置了消息提醒,时刻盯着访客足迹,一有消息我立刻联系,不管能否签约成功,我先建立好关系,抓住意向商机,即便现在不签单,没准以后还有合作机会。”针对微聊管家的使用体验,王老板称赞道。
在这场战“疫”上, 58 同城还为商家提供一系列帮扶措施,为全国商家免除 100 万+的佣金费用,全面升级企业消毒服务和家庭消毒服务。同时为湖北商家进行员工意外险的投保,目前已累计投保1500+单,进一步保障了商家权益。此外, 58 同城也在积极履行社会责任,在全国建立“爱心保障车队”,近 200 个驾驶员驾驶近 50 辆货车,为全国 24 大城市,及时运送了生活物资和医疗物资。
疫情当前,服务行业理应同舟共济、共度时艰。作为互联网生活服务领军企业, 58 同城的 6 大帮扶措施在疫情蔓延的当下如同雪中送炭,始终心系商家权益,升级优质服务的同时,也为商家带来一系列的温暖扶持政策,帮助服务业中小商家守住“高地”,战“疫”成功。